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服務概況 SERVICE PROFILE

 

新加坡EMS

新加坡邮政EMS—即新加坡邮政特快专递。该业务在新加坡邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。它以高速度、高质量为用户传递各类文件资料和物品,同时提供多种形式的邮件跟蹤查詢服务。目前,新加坡邮政已与世界上 200 多个國家和地区建立了业务关系。

主要適用于亞馬遜,ebay,速賣通,阿裏國際,Lazada,Wish,Newegg,敦煌,Konga,Jumia,Kilimail,Linio等跨境電商平台。

服務簡稱
 

新加坡EMS:SGEMS


服務優勢 SERVICE ADVANTAGES

 

资费低

價格比中國EMS、香港EMS有優勢

电池渠道

可走功率不超過100wh的內置電池

全球化

服務覆蓋全球各主要國家

体积优势

體積可以超過中國EMS
和香港EMS的體積限制,適合大體積抛貨

追蹤信息完善


服務設計 SERVICE DESIGN

 

 

DAY1

 

收貨,分揀,封裝

 

DAY2

 

過港,交新加坡航空,等待航班

 

DAY3-5

 

到達新加坡,清關,運送到新加坡郵政處理中心(ATC),處理掃描上網

服務時效 SERVICE TIME

 

新加坡EMS簽收時效

國家 時效/天
東南亞 15-25天
美國/加拿大 5-8天
澳大利亞 7-10天
歐洲 6-10天
南美 10-20天
中東 6-10天
非洲 10-20天

服務限制 SERVICE LIMIT

 

不接受純電池、移動電源、配套電池、接受內置電池;

不接受航空違禁品:磁鐵、易燃易爆物品、攻擊性武器、貨幣、反動淫穢報刊書籍及載體、仿牌、食物、藥品、動植物、茶葉、液體、粉末、顆粒、化學物品等。


服務區別 SERVICE DIFFERENCE

 

越重價格越有優勢,時效穩定,可以超過EMS正常規定體積限制尺寸,可承運內置電池貨物。


韩国三级詳情 SERVICE DETAILS

 

計重模式 首重0.5KG,每0.5KG一個續重,無需計算體積重。
重量限制 除孟加拉(Bangladesh)重量上线为20KG,其余國家重量上限为30KG。
體積限制 P:長度以1.05米爲限,長度及周長合計以2米爲限,即(寬+高)*2+長,不超過2米;
XP:长度以1.05米为限,长度及周长合计以3米为限,即(宽+高)*2+长,不超过3米 具体國家对应體積限制参考价格表,超过此體積限制货物我司可出货但时效可能会因为航班问题在新加坡滞留或延误。
附加費 偏遠派送費:寄往新加坡本地的快件,如屬于以下地區(新加坡外島),需加收60元/票。
跟蹤查詢 貨物交泰嘉後次日過港,經香港空運飛往新加坡,當地代理清關後交貨于新加坡郵政處理中心ATC處理發往目的國,全程可以在新加坡speedpost官網查詢:http://www.speedpost.com.sg/。
開查要求 新加坡speedpost官網顯示投寄日起即可申請開查,無需特殊要求。
關稅相關 目的國海關根據本國海關進口規定對進口包裹的品類和價值進行判斷是否需要收取關稅,需收件人支付,收件人拒絕支付關稅,將由發件人承擔。
保險理賠 上网前丢件赔偿:申报价值(上限100USD)+运费,最高不超3倍运费; 上网后丢件赔偿:申报价值(上限150SGD) 物流保险丢件赔偿:此服务无保險服務。
退件相關 退件原因:拒簽、韩国三级錯誤、投遞失敗後逾期未取;
退回地點:新加坡郵政ATC處理中心(目的國到ATC免費);
退回時效:一般2-4周;
退件處理方案:
(1)免費存放10天,逾期銷毀;
(2)重新轉寄:系統重新下單,只有同渠道可供選擇,按當時運費價格收取,錄單預報出轉單號,2個工作日內新郵發出;
(3)免費銷毀;
(4)付費用SGEMS寄回香港或者中國大陸;
(5)由泰嘉統一退回香港,45RMB/KG,時效1個月左右。
禁限寄物品 配套电池、纯电池、移动电源、磁铁、易燃易爆物品、攻击性武器、液体、粉末、颗粒、化学物品、食物、药品、动植物、茶叶、文件、货币、反动淫秽报刊书籍及载体等以及其他航空和國家禁限运的物品。

服務常見問題 COMMON PROBLEMS

 

泰嘉與新加坡郵局實現了API對接,客戶可以通過泰嘉的物流系統客戶端錄單提交預報後直接獲取單號,但需要確保預報重量與實際重量在允許範圍內。

貨物交泰嘉後次日過港,經香港空運飛往新加坡,當地代理清關後交貨于新加坡郵政處理中心ATC處理掃描上網,全程一般3-5天。

新加坡EMS是郵政服務,抵達目的國後被海關抽查需要清關,是需要收件人去協助清關,如果收件人一直沒聯系當地海關清關,則包裹有可能一直顯示清關中。


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